给朋友买的明前特级的茶叶,结果店铺发的是明前一级,朋友和我说了以后弄得我很尴尬。然后我就联系了客服,屌了一顿客服,最后客服说给我补发明前特级250g的茶叶价值350多,我又争取再给我额外补了200块钱。这样把明前特级的茶叶再加一条烟送给朋友。 朋友应该也不会生气了。卢正浩这个企业总体来说还是不错的。最起码认错态度还是比较端正的。不像有些企业咬死不承认。以后他们家的茶叶还会继续买。
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《消费者权益保护法》第五十五条规定
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。