2023年底,在小区营业厅,续约特别关爱宽带,业务员收了我120,收款码是个人,什么单据都没给我,还说以后续约都不用再交了。看了贴吧好多人也都收了120,我也就没太在意。
又该续约了,我又去贴吧看了一下,还是有人被收120或被推销合约产品才给续约。有人说直接打10086就行,我试了下,开始10086推本地营业厅,就强硬了一丢丢,让给记录回电。
我又回忆起两年前的违和感,就又打电话,让10086查询前年的120有什么记录没有,10086没查到任何记录,我就投诉了。
下午,就有本地业务员回复了是有人拿着他的工号办理的,直接转给我钱了,听着挺生气,要找当时给我办业务的女的。
又看了下贴吧,下面的小营业厅办理业务收费或者强制夹私活,几乎都是违规或者唬人的,现在10086挺强大,强硬点几乎都不用去营业厅办理,给自己找不自在。
又该续约了,我又去贴吧看了一下,还是有人被收120或被推销合约产品才给续约。有人说直接打10086就行,我试了下,开始10086推本地营业厅,就强硬了一丢丢,让给记录回电。
我又回忆起两年前的违和感,就又打电话,让10086查询前年的120有什么记录没有,10086没查到任何记录,我就投诉了。
下午,就有本地业务员回复了是有人拿着他的工号办理的,直接转给我钱了,听着挺生气,要找当时给我办业务的女的。
又看了下贴吧,下面的小营业厅办理业务收费或者强制夹私活,几乎都是违规或者唬人的,现在10086挺强大,强硬点几乎都不用去营业厅办理,给自己找不自在。
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小区营业厅业务员以个人收款码收 120 元宽带续约费,无单据,属违规操作。
拨打 10086 强硬要求登记投诉,可追回违规费用。
宽带续约优先走10086 人工或官方 APP,避开线下小营业厅,防止被强制推销或乱收费。
本地的不能奢求太多,戾气太大了