京东售后只同意6折退款怎么刚。

23年双11在京东京喜自营店买的，上个月底坏了，售后寄回去是个电脑城，等了10几天没消息，现在告诉我店铺已经清退只能赔6折，现在这个固态要950，639赔6折纸有380我不同意，怎么刚。