用了快10年的安徽ifree卡被停了

老哥们，5.1号收到安徽电信10000号发来的短信，0月租的ifree被停机了，并附有复机链接，必须上传SFZ正反面+人脸+承诺书，最后还要手持盖公章的工作证明+其他工作辅助材料，因无法提供手持工作证明最终放弃了。
5.2号，投诉至10000号，对方表示必须手持提供工作证明
5.3号，投诉至10005号，几分钟10000号就来电了， 很敷衍，仍要求必须提供手持提供工作证明
这张ifree卡用了快10年了，本人实名，给小号正常使用，平时就是接快递电话，银行短信等，没有其他任何不正常使用。在跟电信两次沟通中，我始终承诺正常使用号码，没有任何为法为规，如有，愿意承担一切法律法规后果！对方一直重复是系统预警有风险，所以号码被风停了，我提出具体风险项目，对方以是我的隐私拒绝了，大无语！
5.6号，我将安徽电信投诉至工信部（现在工信部投诉页面都是具体到某省的通信管理局），然后再兴防至安徽省通信管理局。昨天收到安徽省通信管理局的纸质《兴防事项受理告知书》，今天就接到10000号电话，表示仍需要手持工作证明。我询问农民怎么办，对方回复到社区开正常用卡证明，试问这样的哪个社区能给开？我又问退休人员遇到这种情况又咋办，对方说开退休证明。安徽电信头真的很铁。
现在想问老哥们，如果这样是不是只能走诉讼了，具体这种行政诉讼网上能搞吗， 还是必须线下，具体怎么搞，求大神们出出主意，跪谢！