东哥外卖已超时还没有骑手接单，能直接取消吗？

主要点的盒饭，商家在一小时前就显示已备好餐，现在还没有骑手接单，这种情况咋整？取消订单商家怕是不会同意，都已经出餐了，不取消又没人送来，即使送来也凉凉了，第一次点东哥外卖，就整这出，体验差评！