23年底云缴费260元红包活动维权成功

不知还有人记得2023年底云缴费的这个活动，存款达标后给生活缴费红包兑换码。当时应该有不少人260的红包未激活就过期了，找客服后各种处理都有。当时我也没有额外要补偿，但是客服一直不给好好处理，后面打到银保监了处理态度也不好，只能直接上法院起诉了开户行（虽然活动开展和后续处理都跟他们没啥关系）。

经历了立案，法官调解，初步达成一致，撤案，谈崩（对方不道歉外加要求签保密协议），重新立案，调解失败，开庭，在最后审判时限马上要到了的情况下，对方松口了，同意道歉（由律师出面）加额外补偿加不签任何协议。

发这个帖子是为了告诉大家，正常参加活动，不是bug不是漏洞，面对不合理的条款，合理维权，要是对方消极应对投诉，完全可以走法律途径。你会需要付出一些时间精力成本，但是最终法院会给你一个公正的解决。如果同时能让活动方稍微吸取一点点经验教训，能尽量减少类似情况，也算是有价值了。