移动现在投诉都不行了吗？好几天了不解决

被骗办理了两张卡，而且卡也没给，也不是去当地营业厅办理的，当时办卡人说没开通成功，说没资格，查了名下确实多出来了一张卡，投诉好几天了，都是转当地营业厅，回答得就是去线下营业厅自己去注销或者仍三个月不管了自动给注销，连卡都没有，线上也注销不了，有合约。现在还不想投诉工信部，感觉咋处理那么慢了，快过去一星期了