关于一个免单活动的问题

就是一笔京东订单，我参与了免单活动，商家说过了时间节点不给我免单，东西我收到了。
然后我去黑猫投诉，今天京东和我联系了，客服说只能补偿我1000豆子。
因为我在第七天时把东西给退了（我是怕到时不符合7天无理由不给我退货），退货退款了。
是不是没法再补发了？