投诉农业银行两处网点

投诉农业银行两处网点：①2023年，我在第一个网点申请Z.x一类银行卡，网点未按要求完成销户操作；②后续我以为名下没有一类卡，前往第二个网点办理业务，网点工作人员没有查询我已有一类卡，不提前告知，直接引导我办理同号换卡，还收取了换卡费用。