浅浅发一个橙子的避雷吧收到货后迫不及待打开了然后左边发现侧边胶带一打开纸箱直接就弹出来了

浅浅发一个橙子的避雷吧，收到货后迫不及待打开了，然后左边发现侧边胶带一打开纸箱直接就弹出来了，右边打开的时候注意了一下，结果还是直接弹开，观察中间没打开的地方发现纸箱被二次包装了。一方面是胶带，原胶带有字，中间被新的透明胶重新封层，并且划痕整齐；另一方面是纸箱侧边两个胶水粘的地方，明显被撕开了。（第二张图撕开的痕迹不是我开箱造成的，所以包裹肯定被打开过）
里面是完好的，包装是被打开过的，胶布是二次粘贴的，问客服也只是说皮破。想不通皮破为什么要把包裹打开，可能是想多了吗？有没有懂的姐妹，这个应该怎么处理比较好？目前联系了官方kf联系电话处理，店铺kf直说售后