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买返卡可以补了!买返卡可以补了!速去速去!猫超自助补卡消失,人工客服也拒绝补卡了,整理一下消耗猫超卡路径。

momo200举报

 11- 线报酷

买返卡可以补了,直接去天猫超市找客服!
能补的抓紧补!!!

现在品牌金、口令抽卡、购物返卡和充值赠卡都不能补,只能补充值本金了。

【消耗猫超卡】

一、组内有低价【包邮】脱水楼,点击只看楼主。

二、淘宝秒杀频道搜索天猫超市,商品可以叠加秒杀红包且【包邮】。

三、猫超翻牌有部分1元包邮商品,在翻牌处加购(有时限,过期不可加购),再去淘宝首页搜索后再加购,购物车数量改成1可【包邮】。

四、猫超【包邮】后可以享受换购,购物车商品上方点换购后自行选择加购,换购商品本身自带折扣。

五、淘宝淘金币、签到、天天领钱频道搜索要购买的商品,可以叠加淘金币、签到红包、天天领钱红包(3选1,不可同时叠加)。

六、淘宝直播间会送直播间专属红包和红包雨。

七、代下单,组内专楼或者其他平台(代下单小心🐂地址,避免账号被🛡️,无法下单)。

⚠️下单繁忙不一定是账号被🛡️,也有可能是使用品牌金,取消品牌金可能会下单成功。

好价基本没有了,但有很多的刚需价。
10r/升的玉米油、1~2r/1盒的牛奶,1.5r/斤的面粉这种刚需的东西都还有。

昨天还可以通过申请退款成功补卡的,或者通过找客服成功补卡。但现在的客服都不给补卡了,只有被交代好的重复的话术。
其他有可能的补卡方式可以去🍠刷一刷,没准会有人发现,昨天的方法就是🍠上发出来的,有些照着做的都成功补卡了。















本文关联的评论内容:
评论列表
只捉鱼的猫2025-01-25 10:28:05 江苏

88也不可以补了

我爱买罐头2025-01-25 10:28:48 河南

入口都消失了

我的秋裤呐2025-01-25 10:29:29 江苏

完了 最近都没补

奶油桃子2025-01-25 10:29:48 山东

88也不给补,返卡全砸进去了

桑之未落2025-01-25 10:30:57 广东

离谱……

猫为什么这么萌2025-01-25 10:32:16 浙江

天塌了,我有好多零星的过期的在那存着的,打算要用的时候一波补了,现在老家直接被端了

momo2025-01-25 10:32:58 辽宁

还能这样?

momo2025-01-25 10:36:15 山东
 - 线报酷

这也太不要脸了

华灯初上夜未央2025-01-25 10:36:30 云南

天塌了

已注￳销2025-01-25 10:36:54 辽宁

华灯初上夜未央2025-01-25 10:38:37 云南

查了一下明细 上个月有11块忘记补卡了

每天都在抠手2025-01-25 10:38:55 安徽

也没提前通知 一点过渡期不给 太狗了吧

好运来呀2025-01-25 10:39:17 湖南

啊,我还有过期的了

已註銷2025-01-25 10:39:47 四川

天塌了

zora2025-01-25 10:40:04 上海

都不给补了

桂花乌龙2025-01-25 10:42:05 湖南

垃圾 可以集体去投诉吗

Hoshi2025-01-25 10:42:21 山东

塌了

有讨厌的人2025-01-25 10:42:36 广东

我有七十多返卡没补呢😨

已註銷2025-01-25 10:42:41 四川

能买啥啊姐妹们 月底就到期了 还剩一百多😭

秋天来了2025-01-25 10:42:57 广东

太不要脸了

momo2025-01-25 10:43:38 福建

我一年多没补了 应该有很多

luckystar2025-01-25 10:44:09 四川

服了 这不是霸王条款吗。。

喵C2025-01-25 10:44:46 河南

dd

momo2025-01-25 10:45:00 福建

。。。

momo2025-01-25 10:45:07 福建

所以那种返卡的好车 除非刚需 不然我一般不上

momo2025-01-25 10:45:12 山东

也就天猫超市能买点了,真比不上🐶东半点,完全不想续88了

momo2025-01-25 10:45:17 广东

不要脸

喵C2025-01-25 10:45:31 河南

dd

momo2025-01-25 10:47:47 辽宁

不要脸啊啊啊虽然京东超市的过期也不补

想出去玩2025-01-25 10:48:15 广东

我前几天还补了几块,凭什么突然取消

木之下茜2025-01-25 10:50:18 安徽

垃圾 像我这种忘性大的猫超作业不能做了

许呦呦呦2025-01-25 10:51:10 安徽

我有的没补呢🥲

今年暴富2025-01-25 10:52:14 安徽

我有一百多没补,一直等着买多东西再补😭

momo2025-01-25 10:52:30 北京

不要脸,玩不起就改变规则,耍赖皮,建议姐妹们不要续费88vip,销售额下降自然就有大福利了

就想换个ID咋了2025-01-25 10:53:26 湖北

我靠

请你荔枝一点2025-01-25 10:53:48 北京

补卡入口都没了,都不知道过期了多少卡了

名侦探皮卡丘2025-01-25 10:53:59 浙江

太恶心了,好多东西加上返卡才是好价,不然谁会买呀,有没有姐妹知道去哪里投诉猫超吗

emomomo2025-01-25 10:54:02 广东

大家一起投诉吧

哲酱圈外女友2025-01-25 10:55:19 安徽

以后再也不买返卡了……过期不给补 谁能经得住一直套卡……

ventti2025-01-25 10:56:09 广西

那以后不套娃了

管⁢⁢理⁢员2025-01-25 10:56:38 广东

加上品牌金,过期了四五百。除了0元购再用阿里都对不起自己的结节。

就这样吧2025-01-25 10:57:11 河北

赶紧倒闭 淘宝干不过pdd jd啦哈哈哈哈

2025-01-25 10:58:07 贵州

猫超可以倒闭了

忽疑君到2025-01-25 10:58:53 安徽

我也是,今天刚发现

小学酥2025-01-25 10:59:02 山东
我的秋裤呐

完了 最近都没补

+1,气晕

momo2025-01-25 10:59:27 浙江

哪有不通知直接取消的!

momo2025-01-25 10:59:36 福建

以后不会再买了

小学酥2025-01-25 10:59:53 山东

也不知道过期了多少卡,无语死了,88马上过期不续了

lemon2025-01-25 11:00:26 浙江

好不要脸

二道贩子李➕72025-01-25 11:01:49 广东

还好不抄套娃作业了 跟猫超客服battle太累了 一个一个推送查 都不知道以前被吞了多少

momo2025-01-25 11:01:51 山东

真不要脸

潘大军2025-01-25 11:01:56 安徽

真的好🗡️……

啦啦啦啦2025-01-25 11:03:23 湖南
momo

不要脸啊啊啊虽然京东超市的过期也不补

京东超市的可以补,补了只有三天有效期

鬼蓝2025-01-25 11:03:28 河南

垃圾

啦啦啦啦2025-01-25 11:03:49 湖南

我一个号有八百多一个号七百多

西凉河在逃醋鱼2025-01-25 11:04:32 广西

再也不会买猫超返卡了,太无语了

momo2025-01-25 11:04:55 山东

oh我的九块...

没柿就吃西红柿2025-01-25 11:04:56 广东

哇靠,太贱了

顺顺腻腻2025-01-25 11:04:58 浙江

天呐我还有一百多 人晕了

momo2025-01-25 11:04:59 浙江

离谱,根本没有提前通知

络小殇。2025-01-25 11:05:02 福建

88vip也没入口😂猫超疯了,快过年整幺蛾子

快乐小狗2025-01-25 11:05:29 山西

集体投诉

已注销2025-01-25 11:05:35 福建

啊😧🆘

2025-01-25 11:06:06 湖北

居然????完全没通知

momo2025-01-25 11:07:09 山东

之前过期了七八十还没补,气死了😡垃圾淘宝

看不见却想看2025-01-25 11:07:47 湖北

卧槽我的猫超ka

.2025-01-25 11:09:19 陕西

我去

9秒绿灯2025-01-25 11:10:49 山西

蹲投诉教程

momo2025-01-25 11:11:07 重庆

淘宝是杭州企业还是北京的呀

我还会再回来的2025-01-25 11:11:28 安徽

妈呀还好很久不套娃了 猫超客服跟人机一样

今晚一定要早睡2025-01-25 11:11:55 广东

不会吧不会吧

靳译肯2025-01-25 11:12:53 江苏

我还有套在里面的猫超卡🥲

momo2025-01-25 11:14:38 北京

凭什么😡

本姑娘是天仙2025-01-25 11:18:13 湖北

玩不起,真的太恶心,刚刚去用掉了里面的卡,不然没两天就过期了

油炸小番茄2025-01-25 11:18:28 浙江
momo2025-01-25 11:18:45 安徽

这还是人吗

江湖再见2025-01-25 11:18:55 浙江

Dd

夏天🌞2025-01-25 11:20:01 福建

每次都这样,规则改了才通知,是多怕大家去补卡啊😅。家生子就是硬气是吧

香辣肉肉bb2025-01-25 11:20:05 浙江
油炸小番茄

@205371472

我靠???

momo2025-01-25 11:21:00 四川

投诉走一波

一万个晴2025-01-25 11:21:26 山东

dd刚要补卡

李麻烦2025-01-25 11:22:04 陕西

我去真的没了!!!我的卡😭😭😭

情绪小狗2025-01-25 11:23:50 四川

完蛋……我巨多的卡

可乐鸡翅豆豆2025-01-25 11:24:21 安徽

合理怀疑是因为京豆不给补

梨园戏嘻嘻哈哈2025-01-25 11:25:26 山东

加州州长朴再兴2025-01-25 11:25:49 山东

辣鸡天猫😅

momo2025-01-25 11:29:52 北京

太过分了 以后再不买返卡了

momo2025-01-25 11:29:55 广东

离谱

扣肉2025-01-25 11:30:20 安徽

前几天还可以自助补 突然不行了?联系人工客服要排队82分钟…

说好早睡的呢2025-01-25 11:32:10 重庆

我靠,还好我昨天刚把过期的都补了

momo2025-01-25 11:32:43 山东

妈呀

豌豆尖儿2025-01-25 11:33:47 四川

dd

情绪小狗2025-01-25 11:34:04 四川

我算了下我过期有78的卡 准备等下找人工

momo2025-01-25 11:34:57 山东

膈应死了 昨天刚过期26

江糊骗子2025-01-25 11:35:02 广东

dd

momo2025-01-25 11:36:17 河南

好恶心

饺饺饺子2025-01-25 11:37:06 浙江

找客服了 不补 大家一起投诉我加起来有大几百

momo2025-01-25 11:37:50 山东

Dd改规则都不带通知的,霸王条款吗

momo2025-01-25 11:38:49 湖北

垃圾,不如去京东

无风不起浪味仙2025-01-25 11:40:06 广东

好垃圾…………玩不起就赶紧倒闭

Aftersun2025-01-25 11:41:02 福建

以前其实没用,到最后也没算清楚,以后谁买反卡的东西啊

momo2025-01-25 11:42:24 广东

?????我三个号都有卡 疯了

饺饺饺子2025-01-25 11:42:26 浙江

打0571 12315 我打了 前面有40多位等待 估计一堆投诉的

李白2025-01-25 11:45:02 广西

太恶心了 我卡全过期了不给补

橘子2025-01-25 11:45:44 广东

真的恶心,我很多卡都过期了,客服根本不给补,再也不充卡了

Detachment2025-01-25 11:50:45 江苏

前天刚过期45。。

momo2025-01-25 11:53:50 山东

快投诉朋友们

mo2025-01-25 11:54:48 湖北

什么时候开始的

mo2025-01-25 11:55:58 湖北

恶心死了

momo2025-01-25 12:01:47 辽宁
mo

什么时候开始的

牛,真牛

66号2025-01-25 12:02:05 山东

Dd太恶心了

momo2025-01-25 12:02:34 广东
mo

什么时候开始的

突然开始的

momo2025-01-25 12:02:58 广东
情绪小狗

我算了下我过期有78的卡 准备等下找人工

找人工就只会一直抱歉 然后不补

momo2025-01-25 12:03:25 广东

大过年前来膈应人 正常变更条款你都要提前通知 约定时间。说不补就不补。真的够恶心的

无敌懒羊羊2025-01-25 12:03:53 上海

太离谱了

情绪小狗2025-01-25 12:03:57 四川
momo

找人工就只会一直抱歉 然后不补

给我升级客服了 说是电话联系 我如果有后续再来分享给姐妹们

2025-01-25 12:04:33 陕西

太过分了!

未注销2025-01-25 12:04:36 陕西

真的好恶心,脸都不要了

嘿嘿2025-01-25 12:04:44 浙江

啊?

Fluffy2025-01-25 12:04:47 贵州

还好没续88

momo2025-01-25 12:06:57 浙江

完全没有提前告知,猫超太恶心了吧

影子。2025-01-25 12:08:24 广东

那以后也不用买了,又不包邮又不补卡

momo2025-01-25 12:09:31 湖南
情绪小狗

给我升级客服了 说是电话联系 我如果有后续再来分享给姐妹们

蹲蹲

会爬树的和花2025-01-25 12:10:26 重庆

啊 好神啊 天猫

momo2025-01-25 12:16:12 辽宁
管⁢⁢理⁢员

加上品牌金,过期了四五百。除了0元购再用阿里都对不起自己的结节。

品牌金早就不补了(好像前年开始),现在又买反赠金不补,有点温水煮青蛙的意思

momo2025-01-25 12:16:58 上海

无语了,都不通知一下

麻烦小姐2025-01-25 12:17:18 四川

无语,大半年没买过猫超了,过期的赠卡一大堆😇😇

momo2025-01-25 12:17:25 河北

dd

木雨轻滢2025-01-25 12:21:01 广东

雾草 昨晚才查了过期三十多块想着暂时用不上就没申请补卡 今天居然来弄这一出 天猫超市早日倒闭

luminous2025-01-25 12:24:51 浙江

补卡记录怎么查,有的过期了补了一部分,完成记不得哪些补了哪些没补,以前自助可以查的,现在也没自助入口了

大噶吼2025-01-25 12:26:42 上海
木雨轻滢

雾草 昨晚才查了过期三十多块想着暂时用不上就没申请补卡 今天居然来弄这一出 天猫超市早日倒闭

就是,我三个号一百多😭

西瓜真好吃2025-01-25 12:27:38 四川

我靠,这么恶心

aaaaa2025-01-25 12:28:28 福建

Dd

˗ˋˏ𓃟ˎˊ˗2025-01-25 12:29:28 江苏
 - 线报酷

服了不看到这个帖子都不知道

momo2025-01-25 12:32:06 江苏

我去退货了,降低损失

momo2025-01-25 12:32:48 重庆

dd

绫罗2025-01-25 12:35:55 浙江

依法查处天猫超市“虚假承诺、诱导消费、滥用溯及规则”的违法行为;责令天猫超市补回本人到期的天猫超市礼品卡(金额:XX元);要求天猫超市赔偿因欺诈行为导致的消费者损失。事实与理由本人系天猫超市用户,自2023年规则发布后至2025年1月25日期间,多次参与其“购物返礼品卡”活动。天猫超市虽于2023年发布规则称“到期礼品卡不可补回”,但实际从未执行该规则,长期默许消费者申请补卡(附证据1:2023年规则发布后的多次成功补卡记录)。基于天猫超市的实际履行行为(即默认允许补卡),本人持续信赖该政策并进行消费。2025年1月25日,天猫超市突然以“2023年规则”为由拒绝补卡(附证据2:客服拒绝记录),严重侵害消费者权益。具体违法情形如下:

  1. 虚构规则、诱导消费(欺诈行为)

天猫超市2023年发布规则但长期不执行,导致消费者误认“旧政策(允许补卡)仍有效”;利用“默许补卡”的假象诱导消费者持续消费,事后追溯适用规则拒绝补卡,构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈。2. 规则溯及既往、显失公平本人在2023年规则发布后、2025年拒绝补卡前的所有消费,均基于天猫超市实际允许补卡的政策;天猫超市在消费者完成消费后,单方追溯适用旧规则,违反《民法典》第543条“合同变更需双方合意”的规定。3. 未履行公示和告知义务天猫超市在2023年规则发布后,未通过弹窗、短信等方式告知消费者“未来可能追溯适用该规则”,侵害知情权(《电子商务法》第34条)。法律依据《消费者权益保护法》第55条经营者提供虚假服务诱骗消费,应承担“退一赔三”责任。《民法典》第543、497条单方变更合同条款无效,格式条款显失公平可撤销。《电子商务法》第17、34条禁止虚构交易规则,修改规则需提前公示并保障选择权。证据清单天猫超市2023年规则原文(证明其声称“不可补卡”);2023年规则发布后至2025年的补卡成功记录(证明天猫实际未执行规则);2025年1月25日客服拒绝补卡的截图/录音(证明天猫追溯适用规则);本人在2023-2025年期间的消费记录(证明因信赖补卡政策产生的消费)。举报诉求责令天猫超市补回礼品卡XX元,并赔偿消费金额的三倍损失(依据《消法》第55条);对天猫超市“虚构规则、欺诈消费者”的行为处以行政处罚;要求天猫超市在平台首页公示整改措施,杜绝溯及既往行为。

锅包肉2025-01-25 12:37:05 浙江

dd

小熊软糖2025-01-25 12:39:45 河南

dd气死了

momo2025-01-25 12:40:09 湖南

天塌了

momo2025-01-25 12:43:18 江西

天猫有猫饼

饺饺饺子2025-01-25 12:43:40 浙江
momo

不要脸啊啊啊虽然京东超市的过期也不补

但是京东不补我们知道 所以买东西都会考虑进去 猫超一声不吭关了 让里面还有好多卡的人怎么办

momp2025-01-25 12:43:48 湖南

什么玩意。??

coco2025-01-25 12:44:05 重庆

好恶心

饺饺饺子2025-01-25 12:44:20 浙江
momo

淘宝是杭州企业还是北京的呀

杭州 打057112315

智能AI助手提醒您:已帮您把京东ID转成链接 https://item.jd.com/057112315.html

momo2025-01-25 12:48:51 广西

好气啊

momo2025-01-25 12:50:56 山东

真的越来越不喜欢在淘宝买东西了…优惠扣扣搜搜一堆门槛,🐶东虽然也🐶,但是至少优惠没那么多门槛

momo2025-01-25 12:57:01 河南

去哪里投诉啊?太生气了,要么之前别开入口要么提前一个月告知到位

OvO2025-01-25 13:00:12 重庆

完全一句话不说关了,我的号有返卡之前专门先把小额补了,大额没补,早知这样不如先用大的😓品牌金不补也就算了,返卡都给我吞了😅😇

O泡果奶🥫2025-01-25 13:02:08 广东

哇靠,一起投诉吧

泡芙羊2025-01-25 13:15:21 江苏

不要脸 我还有个大的没补

leighton2025-01-25 13:23:40 广东

两个号过期了10块😇

星星眨眼变烟花2025-01-25 13:40:10 湖北

不给补卡,就发个短信敷衍一下,真是太恶心了!祝它早日倒闭

情绪小狗2025-01-25 13:58:31 四川
momo

蹲蹲

 - 线报酷

短信敷衍了一下

momo2025-01-25 13:58:53 湖南
情绪小狗

 - 线报酷短信敷衍了一下

真不要脸

momo2025-01-25 13:58:56 四川

离谱

momo2025-01-25 13:59:58 辽宁

过期一百多。。

蒙蒙2025-01-25 14:08:35 浙江

天塌了我还有80,这么多人,他这样得吞掉多少啊

听取蛙声一片2025-01-25 14:12:46 重庆

逆天

momo2025-01-25 14:19:35 湖南

气晕

丁羡(考清华版2025-01-25 14:22:16 广西

这么恶心🤮我过期的怎么补啊🥲天塌了

momo2025-01-25 14:23:29 江苏

??

放弃发际线2025-01-25 14:31:10 浙江

诈骗猫超,要是知道返卡不能补,谁会在猫超下单啊,又不是大冤种!

深夜蛇皮袋2025-01-25 14:32:11 安徽

该死88也不给补

吃饭抓盆儿2025-01-25 14:44:40 辽宁

还有50多呢,天塌了

及時行動2025-01-25 14:53:54 湖南

救命,真的不给补了

2025-01-25 14:58:18 江苏

无语死了,不愿套卡已经n久没买过猫超了

momo2025-01-25 14:58:41 湖南

d

sunshine云萱2025-01-25 14:59:03 江西

啊???

噎死青春2025-01-25 14:59:54 上海

我还有好多猫超卡大额没补天呐

反杀小海蛰2025-01-25 15:00:07 广东

猫超是不是有人打算捞一波跑路

momo2025-01-25 15:00:49 福建

完蛋 我还有几十

momo2025-01-25 15:06:00 山东

怎么投诉 我还有好几十

Salome2025-01-25 15:06:30 天津

3个号一年前就猫超毕业了,还有一个号刚刚发现有卡但是不给补,准备有空去投诉试试(不知道现在12315还是黑猫有用呀),无论能不能补都不会买任何返卡的东西了(神价除外😛),甚至猫超的东西都不想看一眼。想号召大家都不要再买啦,总有跟不上的时候,然后就要浪费我们大量的时间成本去斗智斗勇,最后最多也是把我们自己本该有的东西要回来。

(大声)猫超浪费生命

想要睡大觉2025-01-25 15:08:06 重庆

好恶心🤮

2025-01-25 15:11:06 广东

天 这么突然 不刷到这个帖子我都不知道 还好年货节把大额的都补了 剩下小额的几个号加起来应该也有一两百 以后不买猫超了…

momo2025-01-25 15:11:23 广东

无语了 怪不得前两天黑号了什么优惠券都领不了,就是不想让人买东西用猫超卡

Dhixnwu2025-01-25 15:19:11 山东

猫超卡的明细更是一团乱,时间一长补卡都不自动弹,前几天能补的时候,补之前的客服因为不弹都不给补

。梅柒2025-01-25 15:25:52 四川

啊,天塌了,还过期了一百多呢

鹤崽2025-01-25 15:28:41 安徽

天塌了我的30块

长韭菜的小蘑菇2025-01-25 15:35:16 陕西

当时好价都是算返卡的,现在真是巨款买了一堆东西🤧

年一2025-01-25 15:49:26 河南

过期50多,怎么追回啊

momo2025-01-25 16:01:51 广东

真的服了,客服跟机器人一样

xiuuuu~2025-01-25 16:12:36 上海

卧槽!猫超好恶心啊

小勇士2025-01-25 16:13:25 广西

被吞了好多了🥹

年一2025-01-25 16:14:46 河南

啊啊啊啊啊啊,客服一个比一个装死

斜眼仔2025-01-25 16:15:29 广东
猫为什么这么萌

天塌了,我有好多零星的过期的在那存着的,打算要用的时候一波补了,现在老家直接被端了

我也是……

深海的大菠萝2025-01-25 16:21:11 广东

好恶心啊🤢

momo2025-01-25 16:22:32 江苏

好🗡️啊!我也好久没买猫超了,之前品牌金事件我已经被吞了一百多,心疼我自己的时间

ᙏ̤̫2025-01-25 16:24:10 广西

好恶心啊啊啊啊啊

momo2025-01-25 16:55:31 山东
momo

去哪里投诉啊?太生气了,要么之前别开入口要么提前一个月告知到位

12315试试

momo2025-01-25 16:55:45 山东
绫罗

依法查处天猫超市“虚假承诺、诱导消费、滥用溯及规则”的违法行为;责令天猫超市补回本人到期的天猫超市礼品卡(金额:XX元);要求天猫超市赔偿因欺诈行为导致的消费者损失。事实与理由本人系天猫超市用户,自2023年规则发布后至2025年1月25日期间,多次参与其“购物返礼品卡”活动。天猫超市虽于2023年发布规则称“到期礼品卡不可补回”,但实际从未执行该规则,长期默许消费者申请补卡(附证据1:2023年规则发布后的多次成功补卡记录)。基于天猫超市的实际履行行为(即默认允许补卡),本人持续信赖该政策并进行消费。2025年1月25日,天猫超市突然以“2023年规则”为由拒绝补卡(附证据2:客服拒绝记录),严重侵害消费者权益。具体违法情形如下:1. 虚构规则、诱导消费(欺诈行为)天猫超市2023年发布规则但长期不执行,导致消费者误认“旧政策(允许补卡)仍有效”;利用“默许补卡”的假象诱导消费者持续消费,事后追溯适用规则拒绝补卡,构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈。2. 规则溯及既往、显失公平本人在2023年规则发布后、2025年拒绝补卡前的所有消费,均基于天猫超市实际允许补卡的政策;天猫超市在消费者完成消费后,单方追溯适用旧规则,违反《民法典》第543条“合同变更需双方合意”的规定。3. 未履行公示和告知义务天猫超市在2023年规则发布后,未通过弹窗、短信等方式告知消费者“未来可能追溯适用该规则”,侵害知情权(《电子商务法》第34条)。法律依据《消费者权益保护法》第55条经营者提供虚假服务诱骗消费,应承担“退一赔三”责任。《民法典》第543、497条单方变更合同条款无效,格式条款显失公平可撤销。《电子商务法》第17、34条禁止虚构交易规则,修改规则需提前公示并保障选择权。证据清单天猫超市2023年规则原文(证明其声称“不可补卡”);2023年规则发布后至2025年的补卡成功记录(证明天猫实际未执行规则);2025年1月25日客服拒绝补卡的截图/录音(证明天猫追溯适用规则);本人在2023-2025年期间的消费记录(证明因信赖补卡政策产生的消费)。举报诉求责令天猫超市补回礼品卡XX元,并赔偿消费金额的三倍损失(依据《消法》第55条);对天猫超市“虚构规则、欺诈消费者”的行为处以行政处罚;要求天猫超市在平台首页公示整改措施,杜绝溯及既往行为。

Dd

猫不见 .2025-01-25 17:00:38 湖北
绫罗

依法查处天猫超市“虚假承诺、诱导消费、滥用溯及规则”的违法行为;责令天猫超市补回本人到期的天猫超市礼品卡(金额:XX元);要求天猫超市赔偿因欺诈行为导致的消费者损失。事实与理由本人系天猫超市用户,自2023年规则发布后至2025年1月25日期间,多次参与其“购物返礼品卡”活动。天猫超市虽于2023年发布规则称“到期礼品卡不可补回”,但实际从未执行该规则,长期默许消费者申请补卡(附证据1:2023年规则发布后的多次成功补卡记录)。基于天猫超市的实际履行行为(即默认允许补卡),本人持续信赖该政策并进行消费。2025年1月25日,天猫超市突然以“2023年规则”为由拒绝补卡(附证据2:客服拒绝记录),严重侵害消费者权益。具体违法情形如下:1. 虚构规则、诱导消费(欺诈行为)天猫超市2023年发布规则但长期不执行,导致消费者误认“旧政策(允许补卡)仍有效”;利用“默许补卡”的假象诱导消费者持续消费,事后追溯适用规则拒绝补卡,构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈。2. 规则溯及既往、显失公平本人在2023年规则发布后、2025年拒绝补卡前的所有消费,均基于天猫超市实际允许补卡的政策;天猫超市在消费者完成消费后,单方追溯适用旧规则,违反《民法典》第543条“合同变更需双方合意”的规定。3. 未履行公示和告知义务天猫超市在2023年规则发布后,未通过弹窗、短信等方式告知消费者“未来可能追溯适用该规则”,侵害知情权(《电子商务法》第34条)。法律依据《消费者权益保护法》第55条经营者提供虚假服务诱骗消费,应承担“退一赔三”责任。《民法典》第543、497条单方变更合同条款无效,格式条款显失公平可撤销。《电子商务法》第17、34条禁止虚构交易规则,修改规则需提前公示并保障选择权。证据清单天猫超市2023年规则原文(证明其声称“不可补卡”);2023年规则发布后至2025年的补卡成功记录(证明天猫实际未执行规则);2025年1月25日客服拒绝补卡的截图/录音(证明天猫追溯适用规则);本人在2023-2025年期间的消费记录(证明因信赖补卡政策产生的消费)。举报诉求责令天猫超市补回礼品卡XX元,并赔偿消费金额的三倍损失(依据《消法》第55条);对天猫超市“虚构规则、欺诈消费者”的行为处以行政处罚;要求天猫超市在平台首页公示整改措施,杜绝溯及既往行为。

dd

🥐2025-01-25 17:01:00 江苏

好恶心啊,我还有好几十,怎么发疯都不给我补

墨季2025-01-25 17:01:12 河南

好恶心

猫不见 .2025-01-25 17:04:26 湖北
快乐小狗

集体投诉

在哪里投诉?

ximsnia2025-01-25 17:06:09 湖北

天呐,朝令夕改

猫不见 .2025-01-25 17:17:39 湖北
ximsnia

天呐,朝令夕改

对啊,提前一个月通知都好

。梅柒2025-01-25 17:29:57 四川

黑猫上面好多投诉,目前关于这个都有八百多人了,姐妹们一起去投诉!!!

下次一定不买了2025-01-25 17:34:21 广东

气死了,一点通知都没有,我好几百的品牌金

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