有懂抖音账号企业认证的吗

我自己有个dy号是个人认证的，想升级成企业机构号把个人实名释放出来，但是升级提示是店铺号无法升级，但是账号和店铺绑定了无非解绑，除非注销账号或者店铺。。。陷入死循环。有懂行的吗？