大家比较懂手机，不懂求问，苹果SE

之前买的一个苹果SE了，平时使用没啥问题，但是就是无法连接电脑，爱思连接超时，也不能在线更新系统，下载按钮是灰色，这种是不是问题机？
外壳是标明A1723，按说是全网通，但是好像不能用电信卡