被电信告知 有2020年调试费100元未支付

起因是看到吧友 《广州电信听说现在可以转135b29元135g套餐 》  由于我的是5g融合套餐 129元+一条宽带费用的，联系客服问客服能不能转换套餐，客服告知我名下有2020年的测试费100未支付，不支持更改套餐。哈哈哈哈  这么无耻吗  还是未了不给改套餐 说的慌子 让她截图给我 她说内部信息不可以截图，然后又说4年前的查不到具体信息， 哈哈哈太无耻了 。
不存在我又未支付的情况，去年我也联系过客服更改套餐，客服说我的是融合套餐 只能改高套餐 没有低套餐可以更改，去年也没有告知我说我有100元未支付的调试费用，我的号码都一直正常使用 后台 都并查询不到任何账单，真有未支付的账单 后台应该也是可以查询到的，电信也不会让你正常使用，账单也会有违约金的， 电信这次是真让我大开眼界了。